Koko-opas

1. Toimitusaika: Toimitusaika on 2-6 arkipäivää. Mikäli tilauksessa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, ja siitä on ilmoitus tuotesivulla, pidätämme oikeuden muuttaa toimitusaikaa. Tehdessäsi tilauksen, jossa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitamme tuotteet kootusti viimeisen tuotteen saavuttua meille.
   
   
2.  Vahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. 
   
   
3. Toimituskulut: Toimituskulut SmartPost automaattiin ja Postin noutopisteeseen on 5,90€ / tilaus. Postin kotiinkuljetus on 9,90 € / tilaus.  Nouto liikkeestämme on aina veloitukseton. 
   
   
4. Kuljetus: Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana ÄäneKosken Tuote Oy on korvausvelvollinen maksimissaan vaurioituneen tuotteen osalta. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen. 
   
   
5. Reklamaatiot, palautukset ja takuu: Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun (info@aanekoskentuote.fi) mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. 
   
   

Tuotetakuu on 6 kk. Takuu korvaa valmistusvirheet, ei käytössä aiheutuneita kulumisia tai itse aiheutettuja vikoja. Takuu on voimassa 6 kk tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä (mikäli tuote käytetään takuukorjauksessa, sen 6 kk takuuaika ei käynnisty uudelleen). 

Palautusohjeet: Sinulla on oikeus palauttaa tilatut tuotteet 14 vrk tilauksen saapumisesta sinulle. Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Tuote pitää olla alkuperäispakkauksessa, myyntikuntoinen ( esim. tuotelaput ym. pitää olla tuotteessa ).

 HUOM! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen. Paketin voit toimittaa mihin tahansa Postin noutopisteelle. Kirjoita pakettiin ”ASIAKASPALAUTUS, / Verkkokauppa Oy” ja kerro virkailijalle sopimustunnuksemme palauttamista varten (639387). Näin toimiessasi palautus on veloitukseton sinulle.

 Sovellettava laki: Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. ÄäneKosken Tuote Oy noudattaa ÄäneKosken Tuote Oy suosituksia.